Arkco360: un agente de IA que vende por WhatsApp 24/7

Es un software conversacional que atiende los mensajes entrantes de un negocio, entiende qué quiere el cliente, responde con información real de precios, disponibilidad o inventario, califica la intención de compra y lleva la conversación hasta la cotización, la reserva o la venta, sin que un humano tenga que estar en línea. Se diferencia de un chatbot de menús en que no navega opciones fijas: interpreta lo que la persona escribe en lenguaje natural y decide qué preguntar después.

Un chatbot tradicional funciona con árboles de decisión y botones: si el cliente escribe algo que no estaba previsto, se rompe o repite el menú. Un agente de IA interpreta lenguaje natural, mantiene el contexto de toda la conversación, consulta datos reales por API (stock, tarifas, agenda) y está entrenado para conducir hacia el cierre, no solo para informar. La diferencia comercial es concreta: el chatbot responde preguntas, el agente califica y vende.

Arkco360 es un agente de ventas conversacional construido con prompts multicapa, diseñado para atender, cotizar, reservar y cerrar negocios 24/7 por WhatsApp e Instagram, sin depender de un equipo humano en línea.

Ya está conectado y operando en comercios, e-commerce, agencias de viajes, hoteles y repuestos automotriz, atendiendo, cotizando y cerrando ventas reales en cada uno.

No lo reemplaza, lo complementa: filtra y califica conversaciones 24/7, y transfiere a un asesor humano cuando el cliente lo solicita o el caso lo requiere.

Dos semanas desde la primera reunión hasta el agente respondiendo en producción. Ese plazo cubre la conexión de WhatsApp Business API a nombre del negocio, el entrenamiento sobre el catálogo, las tarifas y las objeciones reales, las integraciones por API que haga falta, y las pruebas con conversaciones reales antes de abrirlo al público.

Sí. Arkco360 se conecta por API con CRM, motores de reservas, PMS hoteleros y catálogos de e-commerce para consultar disponibilidad, precios y stock reales en la conversación, en lugar de responder con información estática.

La implementación inicial de Arkco360 cuesta 1.500.000 COP e incluye la instalación, la conexión de WhatsApp Business API y el entrenamiento del agente sobre la operación del negocio. Después se cobra una comisión mensual sobre las ventas que cierra el agente, según el sector: 10 % en comercio, 12 % en hoteles y rentas cortas, y 10 % en agencias de viajes. En hotelería y turismo esa comisión reemplaza el 15 % al 20 % que hoy se lleva la OTA o el intermediario por esas mismas reservas. Incluye la operación del agente y los paquetes de mensajes.

Sí. WhatsApp Business API es el canal oficial que permite que un sistema externo lea y responda mensajes; la app normal de WhatsApp Business no lo permite. La conexión se hace a través de un proveedor autorizado por Meta y queda a nombre del negocio, con su propio número verificado.

Puede, si se le deja responder sin fuente. Por eso Arkco360 consulta los datos reales por API —inventario, tarifas, disponibilidad de agenda— en lugar de improvisar, opera con instrucciones acotadas al negocio y transfiere a un asesor humano cuando la conversación se sale de lo que tiene definido. El diseño del alcance es la parte que evita el problema, no el modelo que se use.

La conversación se transfiere a un asesor humano y el agente deja de responder ese chat. El historial completo queda visible para que el asesor no tenga que pedirle al cliente que repita nada.

Sí. Arkco360 opera en WhatsApp e Instagram Direct, que es donde está la mayor parte de la conversación comercial en Colombia, y puede montarse también sobre el sitio web.